Analista de Customer Success Pleno

Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial de crescimento não explorado nas empresas e que o crescimento é um instrumento de libertação de pessoas.
Somos a maior aceleradora de vendas do Brasil; ajudamos outras empresas a terem previsibilidade e crescimento em vendas combinando tecnologia, metodologia e capacitação em um modelo SaaS (software como serviço).

Nossa cultura:

No nosso dia a dia, nos propomos a fazer diferente e de forma eficiente porque focamos em aprender e aprendemos para ensinar, com compromisso, tratamento justo e respeito. Essa forma se 'tangibiliza' em atitudes práticas e em nossos valores:

OBESSÃO POR RESULTADOS: Sonhamos grande e entramos em campo para gerar resultados.
APRENDER É TÃO IMPORTANTE QUANTO PRODUZIR: Só cresce quem transforma conhecimento em resultado.
CLIENTE NO CENTRO: O resultado dos nossos clientes é a nossa máxima prioridade.

Seus Principais Objetivos São:

Gerenciar carteira de clientes com foco em adoção, retenção e expansão
Executar cadências definidas (onboarding, checkpoints, follow-ups)
Organizar informações no HubSpot com rigor e clareza
Conduzir reuniões com segurança e postura consultiva
Identificar sinais de risco e aplicar ações de contenção de churn
Apoiar a evolução dos processos internos e entregáveis
Colaborar com o time para sinalizar oportunidades de cross-sell ou upsell
Sustentar o valor dos produtos no médio e longo prazo

Requisitos:

Experiência com CS, atendimento B2B ou consultoria
Boa comunicação, escrita clara e empatia no trato com o cliente
Organização com prazos, reuniões e tarefas
Experiência com CRM (preferência por HubSpot)
Interesse nos produtos da Growth Machine: Growth Play, High Growth, Escalada
Desejo de evoluir rapidamente na carreira e aprender com ritmo

Em troca, você terá:

Salário Fixo: R$5.200,00
Variável: 2.800,00
Benefício Flexível (Flash): R$800,00;
Vale Transporte: Necessário para ir ao escritório;
Gympass;
Terapia Clínica;
Assistência à Saúde Ciclic;
Plano de Engajamento e reconhecimento com prêmios mensais;
Day Off de aniversário;
Crédito de aniversário no valor de R$ 100,00;
13º salário;
Recesso de 30 dias remunerado;
Programa de Partnership;
Treinamentos constantes em diversos cursos para capacitação - aqui na Growth seu crescimento é prioridade;
Plano de carreira.

Modalidade de contratação: PJ.

Local de trabalho:

Estamos atuando no modelo presencial;
Nosso escritório está localizado em Vila Olímpia, São Paulo - SP.

Obs: Disponibilizamos todos os equipamentos (notebook, mouse, mousepad, headphone).

E aí, curtiu a Growth Machine e a vaga? Tem todos os requisitos?
Então, se inscreva e quem sabe você não seja nosso próximo Growther!!
Pra cima!!!